결제 중 문제를 겪으셨다면, 아래내용을 먼저 확인해 주세요.
결제 시 카드 정보를 잘못 입력한 경우
→결제 시 카드번호, 비밀번호, 유효기간, 주민번호 등이 정상적으로 입력되지 않을
경우 오류 발생
결제카드로 인한 오류
→결제하려는 카드의 한도초과 또는 사용정지의 경우 오류 발생
타임아웃 오류
→카드 결제 승인과정에서 일정 시간이 초과될 경우 타임 아웃 오류 발생
할부 개월 수 오류
→무이자결제가 적용되지 않는 카드 일 경우(해외, 체크,법인카드 등)
이니페이가 제대로 설치되지 않은 경우
→컴퓨터 보안이 잘 되어 있는 경우 이니페이 설치가 안 될 수 있습니다.
보안 프로그램(알약, V3 등)을 설치해 보시기 바랍니다.
위 내용에 해당하지 않는 경우 에스텔잉글리쉬 고객센터(070-5223-2588)로
연락주시거나, 1:1 문의를 통해 접수해주시면 안내 드리도록 하겠습니다.